テルメドとは？
この度、当院ではオンライン診療サービス**「テルメド（Terumed）」**を試験的に導入いたしました。
テルメドは専用アプリのインストール不要のウェブアプリです。
【ご利用いただける方】
〇当院窓口で、マイナンバーカードを利用して診察を受けたことがある方
電子処方箋を安全に運用するため、初回はかならず対面での受付をお願いしております。まだ当院をご受診でない方は、まずはご来院ください。
【ご利用いただけない方】
●現在オンライン決済に対応していないため、大人の方や県外の方など窓口でのお支払いが発生する方はご利用いただけません。
●マイナンバーカードを利用されていない方
⚠️ このような場合は、直接ご来院ください
お子さまのご様子で少しでも「いつもと違う」と感じた場合は、オンライン診療ではなく**直接ご来院いただくことをお勧めします**。
- 🌡️ **発熱が5日以上続いている**
- 😔 **ぐったりしていて元気がない**
- 😶 **顔色が悪い・唇の色がおかしい**
- 😮💨 **呼吸が速い・苦しそう**
- 💧 **水分が全くとれない・尿が出ていない**
- 🔴 **いつもと様子が明らかに違う、普段の症状と異なる**
- 🚨 **けいれんがある・意識がもうろうとしている**
-🩺 **インフルエンザ・コロナ等検査を希望される方**
| 【ご利用の流れ】 |
**① 当日の受付番号を取って問診を入力**
受付番号はこちらから（アイチケット）でご予約
Web問診はこちらから（Web問診メルプ）で問診の入力
オンライン診療を利用されますか？『はい』を選んでください。
**② アカウント登録**
初回ご利用時はテルメドのウェブページからアカウントを作成してください。
🔗 **テルメド：[https://terumed.genealth.com]**
ご利用の際はカメラとマイクの利用許可の設定が必要になります。
アプリ（ChromeやSafariなど）内の設定と携帯本体の設定をあらかじめご確認下さい。
**③テルメドから 診察リクエストを送信**
テルメドの画面から診察リクエストを送ってください。
受給者証の画像を登録またはチャットで送信して下さい。
保険証の変更がある場合は、マイナポータルから保険証番号が分かるページを画面コピーして登録して下さい。■保険証情報確認方法
**④テルメドを利用してオンライン診察**
受付番号が近づきましたら、チャットでお知らせいたします。
通知などは鳴りませんので、診察の進み具合をご確認いただき、受付番号が近づきましたらテルメドのウェブページを開いてお待ちください。
| 【お薬の受け取りについて】 |
電子処方箋の利用方法＊ご不明な点は利用される薬局へ確認ください。
お薬の受け取りは薬局へマイナンバーカードを持って行っていただいて、電子処方箋で受取希望と伝えて下さい。（紙の処方箋は発行しません。）
電子処方箋に対応していない薬局ではお薬の受け取りが出来ませんので、あらかじめご確認下さい。
診察終了後、電子処方箋のファイルデータをアップロードしますので、内容をご確認いただけます。
ご利用の機種によっては、PDFの画像が表示されない場合がございます。引換番号が必要な場合はご連絡ください。
| よくあるご質問 |
Q. 受診履歴はありますが、マイナンバーカードでの受付はしていません。使えますか？
A. 電子処方箋の利用にはマイナンバーカードによる受付が必要です。お手数ですが、一度ご来院の上、マイナンバーカードをお持ちいただき窓口での受付をお済ませください。
Q. 診察費用はかかりますか？
A. 通常の保険診療と同様に診察費用がかかります。
現在オンライン決済に対応していないため、大人の方や県外の方など窓口でのお支払いが発生する方はオンライン診療の対象外となります。
お子さまや、受給者証により窓口でのお支払いがない方のみ対象となりますので、あらかじめご了承ください。
詳細はお問い合わせください。
Q. 保育園でも使えますか？
A. 今後、進めて参ります。テルメドは保育園・保護者・クリニックの三者をつなぐことも想定して設計されています。保育園のスタッフの方が立ち会いのもと、お子さまの状況を医師に伝えながら診察を行えるよう体制を整えているところです。
※テルメドは試験導入中のサービスです。今後、内容が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。